【宿からのお知らせ】
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
Ｑ ハウステンボスの各種チケット販売について
当ホテルでは、以下のハウステンボスチケットを販売しております。
その他の各種チケットにつきましては、ハウステンボス ウェルカム(入国)ゲートもしくはハーバーゲートで、お求めください。
→入場チケットのご案内
ハウステンボス園内の詳しい内容につきましては、ハウステンボスHP http://www.huistenbosch.co.jp/
または総合案内ナビダイヤル TEL:0570-064-110 までお問合せくださいませ。
◎当ホテル販売のハウステンボス各種チケット
| 取り扱いチケット | 備考 | 大人 | 中高生 | 子供 |
|---|---|---|---|---|
| 1DAYパスポート | 入場1日＋対象有料施設1日利用 | ¥5,900 | ¥4,700 | ¥3,500 |
| 2DAYパスポート | 入場＋対象有料施設利用 連続2日間 | ¥11,000 | ¥9,200 | ¥6,800 |
| ムーンライトパスポート | 17：00以降、 入場1日＋対象有料施設1日利用 |
¥4,500 | ¥3,500 | ¥2,500 |
| オフィシャルホテル1.5DAYパスポート | 初日15：00以降、 入場＋対象有料施設利用 連続2日間 |
¥7,400 | ¥6,200 | ¥5,000 |
| オフィシャルホテル2DAYパスポート | 入場＋対象有料施設利用 連続2日間 | ¥8,900 | ¥7,700 | ¥6,500 |
| オフィシャルホテル限定 再入場パスポート | 翌日以降の再入場専用1DAYパスポート | ¥3,000 | ¥3,000 | ¥3,000 |
※翌日以降のハウステンボス再入場には、「再入場パスポート」が必要となります。
Ｑ ハウステンボス ハーバー(フリー)ゾーンのチケット必要日について
当ホテルは、ハウステンボス ハーバーゾーン(入場料”無料”ゾーン)に位置しておりますが、ハーバーゾーンには有料設定日がございます。
ハーバーゾーン有料設定日の期間は、13時以降有料エリアとなり別途料金が必要となりますので、予めご了承ください。
※(参考) ハウステンボス ウェルカムゲート(入国棟)からのアクセス (ご宿泊の場合)
※(参考) ハウステンボス ウェルカムゲート(入国棟)からのアクセス (お食事の場合)
◎ハウステンボス ハーバーゾーンの有料設定日
その他下記日程に関してもハウステンボス内イベントのためハーバーゾーンが有料エリアとなり、
別途料金が必要となります。
2013年4月27日(土)、4月29日(土)、5月3日(金)、5月5日(日)、6月1日(土)、7月14日(日)、7月27日(土)、8月10日(土)、8月14日(水)
8月17日(土)、8月24日(土)、9月14日(土)
Ｑ 宿泊する際、駐車場はありますか？
駐車場はハウステンボスウェルカム(入国)ゲート前にございます、場内ホテル宿泊者専用”無料”駐車場をご利用いただけます。
ウェルカム(入国)ゲート横「場内ホテル受付」より無料シャトルバスが出ておりますので、ご乗車の上ホテルまでお越しください。
※ホテル専用駐車場以外は有料でございますのでご注意くださいませ。
※無料シャトルバス運行時間外にご到着の場合はホテルまでご連絡くださいませ。(TEL: 0956-27-0505)
Ｑ ご飲食の際は、ホテル目の前までマイカーアクセス可能です！
当ホテルは、ハウステンボス ハーバーゾーン(入場”無料”ゾーン)に位置しており、
ご飲食の際はホテル目の前までマイカーアクセス可能です。 ※アクセス方法は、こちら
※ハウステンボスの都合により、ハーバーゾーンには有料設定日がございますのでご注意ください。
ご宿泊の際は、ハウステンボス ウェルカム(入国)ゲート前の場内ホテル宿泊者専用”無料”駐車場をご利用ください。
Ｑ チェックイン・チェックアウトの時間について
チェックインは15時、チェックアウトは11時となっております。
Ｑ チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申しつけください。 (貴重品や食品、危険物はお断りいたしております。)
※出国棟での手荷物の受け取りを希望される場合、1個につき200円にて承っております。
Ｑ ホテル宛に荷物や郵便物を送ることはできますか？
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前(要フリガナ)をご記入いただき、下記の住所までお送り下さい。
〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町7-9
ウォーターマークホテル長崎 フロント気付
□月□日 □□様
電話：0956-27-0505
Ｑ ホテルから自宅・会社へ荷物を送れますか？
1階ホテル コンシェルジュにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、コンシェルジュへお申しつけください。
Ｑ 門限はありますか？
特に門限はありません。 フロントは24時間待機しておりますが、
事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合や深夜のチェックインに関しましてはご一報をお願いします。
電話：0956-27-0505
Ｑ 喫煙所はありますか？
館内は禁煙のため、ホテル正面玄関(森側)を出ですぐの屋外喫煙所、もしくは喫煙ルームのお部屋をご利用ください。
尚、喫煙ルームは室数に限りがございますので、ご予約の際に宿泊予約係までご連絡ください。
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
電話：0956-27-0505
Ｑ 添い寝利用は、何歳まで可能ですか？
0歳〜12歳(小学生以下)までのお子様は、添寝にてご利用いただけます。素泊まりの場合は、お子様のご宿泊は無料です。
※安全上の理由により、添寝のお子様はベッド1台につき1名様のみとなっております。予めご了承ください。
また、ベッドガードをご希望の場合は無料でご用意できますが台数に限りがございますので、予約時にお申し付けください。
お食事や入場券などパッケージに含まれますその他サービスは、実費を申し受けます。
Ｑ 子供用ベットはありますか？
5台のみですが無料で2歳児まで使用できるベットをご用意できますので、予約時にお申し付けください。
Ｑ 犬を同伴して宿泊できますか？
大切なご家族ワンちゃんと同室で宿泊できる専用ルームを、スーペリアルームにて全4部屋ご用意しております。
※詳細はこちら
Ｑ アメニティーについて
客室には下記のアメニティーをご用意しております。
タオル(バスタオル、フェイスタオル、ウォッシュタオル)、歯磨きセット、シャンプー、リンス、ボディソープ、せっけん、シャンプーキャップ、
髭剃りキット、くし/ヘアブラシ、スリッパ、パジャマ、コーヒー＆ティーセット ◎バスローブの貸し出し：500円
※パジャマは上下に分かれおり、上はボタン、下はゴムで留める作りになっております。
キッズアメニティーも無料でご用意できますので、予約時にお申し付けください。 電話：0956-27-0505 (内線：20番)
Ｑ 貸し出し品について
【無料】 加湿器・ベッドガード・空気清浄機・ベビーベッド・車イス・傘
【有料】 エクストラベッド・バスローブ・DVDプレーヤー
※台数に限りがございますので、ご用意いたしかねる場合もございます。
ご利用の場合は 電話：0956-27-0505 (内線：20番) まで事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Ｑ インターネットは使えますか？
館内ロビーに無線LAN、パソコン2台を完備。スマートフォンやタブレット端末も快適にご利用いただけます。
客室では、有線LANによるインターネット接続も可能です。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)
※全てのお客様のご利用を保証するものではございません。
お持ちのパソコンの設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。
Ｑ 車椅子の貸出はありますか？
1台のみですが無料でご用意できます。貸出状況によりご用意が出来ない場合がございますので予めご了承ください。
Ｑ 自動販売機・製氷機はありますか？
1階フロアに自動販売機、各階に製氷機コーナーがございます。
Ｑ 貴重品の保管について
ご貴重品は客室備付の金庫にて保管ください。
Ｑ 電気・冷暖房のご利用について
お部屋の入り口脇に設置されたホルダーにカードキーを奥まで差し込むと、部屋の電気と冷暖房の電源が入ります。電気スタンドのスイッチは電球の付け根にございます。冷暖房の風量調節は、ベッドのサイドテーブル上にございます。
Ｑ 電話のご利用について
◎他客室へのお電話： 「65」をダイヤルし、続けてお部屋番号をダイヤルしてください。
◎フロント係： 内線20番 ◎レストラン： 内線33番
Ｑ 当ホテルのご案内について
当館のインフォメーションをお部屋にご用意しております。
Ｑ 近くにコンビニはありますか？
最寄としてハーバーゲートそばにハーバータウン唯一のスーベニアショップ「シーブリーズ」があり、
JRハウステンボス駅近くのホテルオークラJRハウステンボス一階に「ファミリーマート」がございます。
Ｑ 朝食の内容を教えてください
1F レストラン Excersior (内線：33番)にてご用意しております。
時間：7:00-10:30 (最終入店 10:00) / 内容：洋バイキング/2,900円 ※全席禁煙
◎お得な朝食付きプランもございます
Ｑ 朝食は予約していなくても食べられますか？
はい。ご予約の必要はございませんが、時間帯によっては多少混雑いたします。
日によって異なりますが、8-9時の間は大変込み合いますので予めご了承ください。
Ｑ ナイトウェア・スリッパでレストランを利用できますか？
申し訳ございませんが、ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
Ｑ ランドリーサービスはありますか？
有料で承っております。フロントまでお気軽にお申しつけください。
Ｑ ルームサービスはありますか？
申し訳ございませんが、現在ルームサービスは行っておりません。予めご了承ください。
Ｑ フィットネスはありますか？
ハウステンボス園内施設にヘルスケアリゾート「THE SOARA」がございます。
Ｑ レンタサイクルをお願いできますか？
当ホテルにご宿泊のお客様のご予約は電話予約のみとなりますため、フィッツ港町店へ直接お問合せください。
フィッツ港町店 TEL：0956-27-0388
Ｑ 携帯の充電器について
携帯の充電器の貸出を行ってはおりませんが、フロントにてお預かりし、充電することができます。
数に限りがございますのでお早めに申しつけ下さい。
Ｑ ベビーカーはありますか？
当ホテルにはベビーカーがございません。
ハーバーゾーン内「ソレイユ」にてベビーカーの無料貸出を行っておりますので、そちらをご利用ください。
Ｑ ホテル受付までのシャトルバスの始発時間は？
当ホテル正面玄関(森側)から平日は8時44分発、土・日・祝日は8時24分発の無料バス(赤色)が20分おきに出ております。
時折、ハウステンボスのイベントによって変更の場合がございますので、詳しくは現地にてご確認ください。
Ｑ イベントの花火はどこで見えますか？
ハーバービューのお部屋や一階ロビー、レストラン(L.O.21:00)から花火をご覧いただけます。
※花火開催時間中は花火特設会場となる当ホテル海側の玄関が封鎖されますので、予めご了承ください。
