駐車場はありますか?
お車でお越しの際は、ハウステンボス正面にございます「場内ホテル宿泊者優先駐車場(無料)」をご利用下さい。
ハウステンボス正面入口前の「場内ホテル受付」から「シャトルバス」が運行しておりますので、ウォーターマークホテル前までご乗車いただけます。
※ハウステンボスまでのアクセス方法はこちら
※ハウステンボスの都合により、ハーバーゾーンには有料設定日がございますのでご注意ください。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申しつけください。(貴重品や食品、危険物はお断りいたしております。)
※出国棟での手荷物の受け取り出国、出国棟へ手荷物配送を希望される場合、1個につき200円にて承っております。
門限はありますか?
特に門限はありません。
フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合や深夜のチェックインに関しましてはご一報をお願いします。
電話:0956-27-0505
犬を同伴して宿泊できますか?
大切なご家族ワンちゃんと同室で宿泊できる専用ルームを、スーペリアルームにて全4部屋ご用意しております。
- ※ ペット同伴宿泊同意書が必要となります。
- ※ ハウステンボス園内への入場も別途チケットが必要となります。
- ※ 複数のお部屋をご予約される場合、階が異なる場合がございますので予めご了承ください。
イルミネーションを見に行くのに最適なルートは?
ハーバーゲートよりご入園ください。
徒歩でパレスハウステンボス⇒アムステルダム広場⇒スリラーシティ⇒アートガーデン⇒フラワーロードと北上されますとイルミネーションを効率よく満喫いただけます。
園内散策中に一度ホテルに戻る場合は?
最寄りのバス停よりパークバスにご乗車いただき、場内ホテル受付にてホテルバスにお乗換えいただくか、
タワーシティ前バス停で下車いただきハーバーゲートより徒歩5分程でお戻りいただけます。
パークバスのルートは?
ウェルカム入国⇒アトラクションタウン⇒ヨーロピアンヴィレッジ前⇒ホテルアムステルダム⇒タワーシティ前⇒アートガーデン⇒フェアウェル(出国)
ハウステンボス園内に、迎えに来てくれますか?
ホテル車両は車両規制上、園内に入ることができません。徒歩でのお戻りをお願い致します。
ハウステンボス年間パスポート会員ですが、宿泊の特典や割引はありますか?
宿泊の割引及び特典はございませんので予めご了承ください。
「メインダイニング エクセルシオール」、「カジュアルダイニング ティークリッパー」はハウステンボス年間パスポート会員様の特典がございます。
レストランを利用したいのですが予約ができますか?
お電話でのご予約を承っております。 TEL 0956-27-0505 (代表)
レストランの席を指定することはできますか?
予約につきましてはTEL 0956-27-0505(代表)までお気軽にお問い合わせください。 但し、花火などの混雑が予想される日に関してはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
レストランを利用した場合、駐車券のサービスはありますか?
ホテル目の前のハーバー駐車場(9時-21時)につきましては、2,000円以上のご飲食で1時間分の無料券を発行いたします。
レストランを利用するときの服装制限はありますか?
館内レストランでのドレスコードはございませんが、スリッパやリラックスウェアでのレストラン利用はご遠慮いただいております。
ギフト券をもらいました。レストランでは利用できますか?
ギフト券はご利用いただけませんので予めご了承ください。
レストランではタバコは吸えますか?
レストランは全席禁煙となります。
ペットと一緒に食事が出来ますか?
盲導犬、介助犬以外の動物の同伴はお断りしております。
子供用のイスはありますか?
はい。 但し、数に限りがございますので予めご了承ください。
子供に食物アレルギーがあります。どの程度の除去食が対応可能ですか。
卵・乳・小麦・そば・落花生・エビ・カニを使用しない低アレルゲンメニューのご用意が可能です。
特別メニューをご希望の場合は、事前に(ご利用7日前迄)食材等をご連絡いただきましたら、調理責任者確認の後、ご提案させていただきます。
持参したレトルト離乳食を温めてもらったり、お湯をもらうことはできますか。
各レストランで承りますのでご安心ください。
ホテルにはどうやって行けばいいですか?
ご飲食の際はホテル目の前までマイカーアクセス可能です!
ハーバー駐車場(45分100円、駐車可能台数27台、9:00~21:00)
※アクセス方法はこちら
※ハウステンボスの都合により、ハーバーゾーンには有料設定日がございますのでご注意ください。
お車でお越しの際は、ハウステンボス正面にございます「場内ホテル宿泊者優先駐車場(無料)」をご利用下さい。
ハウステンボス正面入口前の「場内ホテル受付」から「シャトルバス」が運行しておりますので、ウォーターマークホテル前までご乗車いただけます。
駐車場はありますか?
お車でお越しの際は、ハウステンボス正面にございます「場内ホテル宿泊者専用駐車場(無料)」をご利用下さい。
ハウステンボス正面入口前の「場内ホテル受付」から「シャトルバス」が運行しておりますので、ウォーターマークホテル前までご乗車いただけます。
※ハウステンボスまでのアクセス方法はこちら
※ハウステンボスの都合により、ハーバーゾーンには有料設定日がございますのでご注意ください。
喫煙所はありますか?
館内は禁煙のため、ホテル正面玄関(森側)を出ですぐの屋外喫煙所、もしくは喫煙ルームのお部屋をご利用ください。
尚、喫煙ルームは室数に限りがございますので、ご予約の際に宿泊予約係までご連絡ください。
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
電話:0956-27-0505
園内レンタサイクルをお願いできますか?
当ホテルにご宿泊のお客様のご予約は電話予約のみとなりますため、フィッツ港町店へ直接お問合せください。
フィッツ港町店 TEL:0956-27-0388
ベビーカーはありますか?
当ホテルにはベビーカーがございません。
- ハーバーゲート レンタサイクル「フィッツ港町店」営業時間 9:00~21:00
にてベビーカーの貸出を行っておりますので、そちらをご利用ください。
料金(1回あたり料金、場内ホテル宿泊者は滞在期間中有効) |
エアバギー型 800円/B型 300円となります。 |
車椅子の貸出はありますか?
1台のみですが無料でご用意できます。貸出状況によりご用意が出来ない場合がございますので予めご了承ください。(館内利用のみ)
子供用ベットはありますか?
5台のみですが無料で2歳児まで使用できるベットをご用意できますので、予約時にお申し付けください。
子供用のアメニティはありますか?
客室には下記のアメニティーをご用意しております。
- タオル(バスタオル、フェイスタオル、ウォッシュタオル)
- 歯磨きセット
- シャンプー
- リンス
- ボディソープ
- せっけん
- シャンプーキャップ
- 髭剃りキット
- くし/ヘアブラシ
- スリッパ
- パジャマ
- コーヒー&ティーセット
※パジャマは上着のみ。
※添い寝ご利用時のお子様用パジャマなどのアメニティはございません。
キッズアメニティーも無料でご用意できますので、予約時にお申し付けください。
電話:0956-27-0505 (内線:20番)
添い寝利用は、何歳まで可能ですか?
0歳~12歳(小学生以下)までのお子様は、添寝にてご利用いただけます。素泊まりの場合は、大人1名様につき、お子様1名様のご宿泊は無料となります。
※安全上の理由により、添寝のお子様はベッド1台につき1名様のみとなっております。予めご了承ください。
また、ベッドガードをご希望の場合は無料でご用意できますが台数に限りがございますので、予約時にお申し付けください。
お食事や入場券などパッケージに含まれますその他サービスは、実費を申し受けます。
宿泊した場合、花火はどこから見えますか?
ウォーターマークホテル前にて花火イベントが開催される場合は「デラックスハーバービュールーム」や有料にて海に面したレストラン観覧席からご覧いただけます。
- ※ 花火開催時間中は花火特設会場となる当ホテル海側の玄関が封鎖されますので、予めご了承ください。
- ※ レストラン予約時、観覧席の確約は出来かねますので予めご了承ください。
ホテルでお酒やタバコの販売はありますか?
はい、1Fフロントにて販売しておりますのでお気軽にお申し付けください。